Die doel van die Departement van Binnelandse Sake is om die belange van die inwoners van Suid-Afrika ten opsigte van hulle individuele status, identiteit en spesifieke regte en magte te beskerm en te reguleer. Die Departement reik uit en beheer die meeste dokumente wat burgers benodig, soos geboortesertifikate, ID's, paspoorte en huweliksertifikate.

Die Departement bied 'n verskeidenheid dienste aan die burgers van Suid-Afrika, sowel as aan buitelanders wat die land wil besoek of hier wil bly. Van hierdie dienste sluit in:

• identiteitsdokumente
• reisdokumente
• burgerskap
• geboorteregistrasie en -sertifikate
• aannemingsverslae
• huweliksregistrasie en -sertifikate
• doodregistrasie en -sertifikate
• wysigings aan die bevolkingsregister
• visas
• tydelike verblyfpermitte
• permanente verblyf (immigrasie)
• vlugteling- en asielaansoeke